Mitarbeiter Customer Support / Innendienst (m|w|d)

Du kümmerst Dich mit Begeisterung um die Probleme unserer Kunden an unseren Anlagen und findest für alles eine Lösung

Du berätst gerne, wie unsere Kunden ihre Ersatzteile am besten vorrätig halten und wie sie ihre Anlagen modernisieren können

Du erstellst und passt Service- und Ersatzteilangebote an

Du aktualisierst und prüfst Preise und Lieferzeiten in unserem ERP-System

Du planst, bereitest vor, koordinierst und bereitest abteilungsübergreifend Serviceeinsätze nach

Du unterstützt bei der Planung, Durchführung, Auswertung und Dokumentation von Modernisierungsprojekten – selbstverständlich technisch

Du bist der Ansprechpartner für unsere Kunden, Tochterunternehmen und Vertriebspartner in allen Serviceangelegenheiten

Du verfügst über eine Ausbildung zum Techniker/Meister mit Fachrichtung Mechatronik oder eine vergleichbare technische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung im Anlagenbau

Kenntnisse im Bereich Vakuum- oder Plasmatechnik sind von Vorteil

Du bist sicher und routiniert im Umgang mit Warenwirtschaftssystem, hast Grundkenntnisse mit CAD-Software und gute EDV-Kenntnisse

Du zeichnest Dich durch eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit aus und verfügst über fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Du arbeitest strukturiert, selbständig und zuverlässig und verfügst über ein hohes Maß an Flexibilität und Kreativität

Du hast Lust bei der Optimierung der Servicestruktur durch digitale Softwarelösungen mitzuwirken

Gelegentliche Reisen zu unseren nationalen und internationalen Kunden sowie zu unseren Tochterunternehmen sind für Dich ein Plus